1,、嚴(yán)格實行站崗制度;
2,、熟悉本崗位工作職責(zé)和工作程序,，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé);
3,、工作期間應(yīng)做到著裝整齊,，站姿端正,，文明用語,，堅持良好形象,，主動,、積極性為客人服務(wù);
4、禮貌待客,，耐心回答客人的詢問,，及時收集匯報客人的意見和建議。
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